English Nederlands

Training en begeleiding 
 

Door mijn brede ervaring in specifieke communicatie en interculturele leertrajecten ben ik in staat u te trainen en te begeleiden, als team of persoonlijk. Wanneer u nieuwsgierig bent en openlijk naar uzelf wilt kijken oogst u het beste resultaat.

Mijn aanpak is:

  • afgestemd op uw vraag;
  • interactief;
  • verankerd in uw praktijk.

  

Trainingen stimuleren uitwisseling en cohesie in uw team of organisatie. Hierbij is van belang het:

  • in kaart brengen van de huidige en gewenste situatie;
  • zoeken naar en werken aan concrete oplossingen;
  • persoonlijke ontwikkelingsdoelen; 
  • leren door ervaren in kleine groepen;
  • evalueren leerproces tijdens en achteraf;
  • verankering in een intervisiesysteem.
     

 Thema’s zijn onder andere:

• communicatie en luisteren;

Doelen:

  • Stilstaan bij uw huidige luisterstijl (zowel verbaal als non-verbaal);
  • Verwerven van nieuwe luisterstrategieën om uw samenwerkingen effectiever te laten verlopen;
  • Bewustwording van de invloed van uw luisterstijl op anderen ;
  • Hanteren van actieve luisterstrategieën in voor u herkenbare situaties;
  • Bewustwording van verschillende communicatie niveau's.

Reacties van deelnemers:
'Ik heb geleerd om te gaan met emoties in lastige situaties.'
'De authenticiteit van de training en de ruimte om te oefenen.'
'De communicatie strategieën zijn zeer bruikbaar in de praktijk'.

• omgaan met diversiteit en interculturele verschillen;

Doelen:

  • Inzicht in uw persoonlijke interculturele profiel;
  • Uitwisseling van culturele ervaringen en stereotypen; 
  • Bewustwording van diverse culturele communicatiestijlen;
  • Herkennen van kernfactoren en valkuilen in communicatiestijlen;
  • Ontwikkelen van flexibiliteit in perspectief en assertiviteit;
  • Ontwikkelen van een non-directieve stijl van informatieverzameling
  • Creativiteit als bron voor het vinden van oplossingen.

Reacties van deelnemers:
'Er is meer dan één waarheid...'
'We hebben veel gelachen en geleerd over het belang van stereotypen.'
'Ik kreeg feedback in een constructief en open leerklimaat.'

• omgaan met verschillende belangen: onderhandelen over werkbare oplossingen;

Doelen:

  • Inzicht in uw persoonlijke onderhandelingsstijl;
  • Bewustwording van het effect van uw stijl op anderen;
  • Leren toepassen van verschillende onderhandelmodellen;
  • Onderscheid tussen persoonlijke-en zakelijke belangen;
  • Inzicht in machtsbronnen, strategieën en creativiteit;
  • Voorbereiden van een onderhandeling (oa.concessie strategieën).

Reacties van deelnemers:
'De cases en voorbeelden gaven me inzicht in het onderhandelingsproces'.
'Ik heb geleerd hoe ik me moet voorbereiden op een onderhandeling'.
'Inzicht gekregen in mijn persoonlijke stijl van onderhandelen'.

• omgaan met de media;

Deze training wordt gegeven in samenwerking met een journalist en een communicatie adviseur, op locatie ofwel in een studio. Het thema biedt naast een praktische training voor woordvoerders een uitgelezen kans om met uw directie team om de tafel te zitten en het imago van uw bedrijf onder de loep te nemen. Hoe brengen u en uw collega's de boodschap over (in tijden van crisis)? Inbedding van de training in het in- en externe communicatiebeleid is van belang. Wij trainen zowel in- als externe woordvoerders en besteden aandacht aan het evenwicht tussen het beleid en de inhoud van de boodschap die u wilt overbrengen. 

Overkoepelende doelstellingen zijn:

  • Inzicht in het omgaan met de pers (basisprincipes, krachtenvelden en mechanismen);
  • Onderscheiden verschillende journalistieke tactieken;
  • Herkenning en ervaren van soorten vraagtechnieken;
  • Ontwikkeling van uw persoonlijke kwaliteiten en stijl;
  • Inzicht in aandachtspunten in diverse situaties (ie.interview, persconferentie, overval);
  • Opdoen van vaardigheden in het overbrengen van de eigen boodschap (sturing).

Reacties van deelnemers:
 'De training was realistisch en precies wat nodig was.'
'We hebben de kernelementen vastgesteld van ons imago'.
'Ik heb meer inzicht gekregen in mijn kwaliteiten als woordvoerder.'


Begeleiding als team stelt u in staat zelf deelnemer te zijn in een door mij geleide discussie en met behulp van inspirerende werkvormen (oa. open space). Afhankelijk van uw vraag worden werkvorm en opzet bepaald. Thema's kunnen zijn:
- de samenwerking binnen uw team;
- intervisie als verankering van nieuw opgedane vaardigheden;
- managementvaardigheden (oa. omgaan met stress, adviseren).


Tijdens een persoonlijke begeleiding help ik u om in de spiegel te kijken, te herkennen, te erkennen en te veranderen. Het levert u:
- analyse en oplossing van innerlijke conflicten;
- inzicht in (inter)culturele verschillen;
- vergroting van uw zelfbewustzijn en creativiteit;
- herstel van uw energiebalans.